Đảng bộ, quân và dân Núi Thành quyết tâm thực hiện thắng lợi nhiệm vụ KTXH-QPAN năm 2017

Nội dung chi tiết

Khảo sát mức độ hài lòng của người dân tại bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả của UBND huyện năm 2016
Người đăng: . .Ngày đăng: 14/10/2016 .Lượt xem: 947 lượt.
UBND huyện Núi Thành vừa ban hành Kế hoạch khảo sát mức độ hài lòng và kết quả đánh giá của tổ chức, công dân đối với dịch vụ hành chính công trên địa bàn huyện.
Theo quy định, việc khảo sát mức độ hài lòng được thực hiện dưới hình thức khảo sát trực tiếp bằng phiếu khảo sát. Khảo sát trực tiếp tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thông qua những phiếu khảo sát được phát cho người dân khi đến giao dịch.
Nội dung khảo sát tập trung vào các lý do tổ chức, công dân chưa hài lòng đối với việc cung ứng dịch vụ hành chính công, tập trung vào các tiêu chí: Tinh thần trách nhiệm, mức độ thân thiện; mức độ thành thạo, chuyên nghiệp trong xử lý công việc; mức độ đáp ứng yêu cầu của tổ chức, công dân; mức độ đáp ứng về cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ người dân; sự công khai minh bạch của thủ tục hành chính; chi phí thực hiện thủ tục hành chính; kết quả giải quyết so với giấy biên nhận; thời gian chờ đợi để được tiếp nhận hồ sơ, số lần đi lại để hoàn thành thủ tục hành chính.
UBND huyện Núi Thành yêu cầu Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị liên quan chỉ đạo các công chức, phòng, ban chuyên môn nghiêm túc thực hiện việc khảo sát mức độ hài lòng của người dân tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả của huyện./.

Linh Ngọc
[Trở về]

Các tin mới hơn:
Quyết tâm chuyển mạnh nền hành chính quản lý sang nền hành chính phục vụ
Thông báo địa chỉ phản ánh cải cách hành chính
Kiểm tra công tác cải cánh hành chính tại xã Tam Hòa
Các tin cũ hơn:
Ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác cải cách hành chính
Công tác công khai minh bạch tại huyện Núi Thành
Cải cách thủ tục hành chính ở huyện Núi Thành: Vì sự hài lòng của người dân
UBND huyện Núi Thành thông qua kế hoạch Cải cách hành chính năm 2016
UBND huyện Núi Thành công bố Hệ thống quản lý chất lượng phù hợp Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO9001:2008
Huyện Núi Thành triển khai phần mềm một cửa điện tử
Tổ chức khảo sát mức độ hài lòng của người dân tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND huyện Núi Thành năm 2015.
Sở nội vụ công cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3
Tập huấn chính sách tinh giản biên chế
Lập danh mục và chuẩn hóa tên thủ tục hành chính
    
1   2